Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien
Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund zurückgeben oder umtauschen möchten, sind wir für Sie da! Wir bieten eine kostenlose Rückgabe oder einen kostenlosen Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf an. Sie können Ihr Produkt gegen eine Gutschrift, ein Ersatzprodukt oder eine Rückerstattung über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode zurückgeben.
Für unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinien gelten jedoch bestimmte Ausnahmen:
- Ausverkaufte Artikel werden weder zurückgegeben noch umgetauscht.
- Artikel müssen mit ihrem Etikett und in der Originalverpackung zurückgesendet werden,
- Zurückgesandte Artikel dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen.
Um eine Rückgabe- oder Umtauschanfrage zu stellen, gehen Sie wie folgt vor:
Schreiben Sie uns an die folgende E-Mail-Adresse: hoshimo.pro@gmail.com mit der Betreffzeile: Ihre Bestellnummer.
Notieren :
Außerhalb dieser Frist eingereichte Reklamationen können nicht akzeptiert werden. Die Rückgabe des Produkts kann nur für Produkte im Originalzustand (Verpackung, Zubehör, Anleitung usw.) akzeptiert werden.
Gemäß Artikel L221-28 des Verbraucherschutzgesetzes kann das Widerrufsrecht bei folgenden Verträgen nicht ausgeübt werden:
- die Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.